PR trên Facebook là gì? Bí quyết PR trên Facebook thành công

Facebook là mạng xã hội với số lượng người truy cập khủng. Vậy “PR trên Facebook là gì?” và bí quyết nào để PR trên Facebook thành công?. Cùng Việc làm Hà Nội đi tìm câu trả lời trong bài viết dưới đây nhé.

PR là gì?

PR là thuật ngữ tiếng Anh được viết tắt của cụm từ Public Relations. Nó có nghĩa là quan hệ công chúng. Hay hiểu đơn giản PR là một phần nhỏ trong quảng cáo, truyền thông (Media) một sản phẩm, dịch vụ hoặc phát triển, xây dựng quảng cáo một thương hiệu nào đó.

Trong Marketing, PR được hiểu là một quá trìn xây dựng các mối quan hệ có lợi cho tổ chức. Cũng có thể nói PR là hoạt động quảng bá, xây dựng hình ảnh thương hiệu của một doanh nghiệp. Có nhiều hình thức PR khác nhau như họp báo, tổ chức sự kiện,các hội thảo nghiên cứu, tham dự các chương trình ngành…

PR trên facebook là gì?

PR trên Facebook được hiểu là một cách thức quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu trực tiếp tới người dùng nhanh nhất thông qua mạng xã hội lớn nhất hiện nay là Facebook.

Vậy phương pháp PR trên Facebook là gì? Hiện nay, một số phương pháp PR thường áp dụng trên Facebook như tổ chức sự kiện (Events) chạy quảng cáo Facebook, hoặc quan hệ với người nổi tiếng.

Đặc biệt, “câu chuyện thương hiệu” trong PR là một trong những cách giúp thu hút công chúng  hiệu quả. Tuy nhiên, tính lan truyền trong PR rất lớn và sức ảnh hưởng của nó khó có thể đo lường được trong thời gian ngắn.

Lợi ích của việc PR trên Facebook

Lợi ích của việc PR trên Facebook là gì? Facebook có hơn 700 triệu người dùng dành hơn 700 tỷ phút mỗi năm trên trang web. Vì thế, khả năng cho một chiến dịch PR là vô tận. Cùng chúng tôi tìm hiểu các lợi ích của PR trên facebook mang lại trong phần tiếp theo dưới đây.

PR trên Facebook bởi phạm vi người dùng

Với cơ sở người dùng lớn, ta có thể kết nối với hàng nghìn người trên Facebook. Những người này có thể quan tâm đến doanh nghiệp hoặc sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Xây dựng mối quan hệ với nhóm nhân khẩu học mục tiêu là điều thiết yếu. Họ có thể thực hiện công việc PR cho DN nếu họ thích thông điệp của DN. Nếu may mắn hơn, họ sẽ chia sẻ thông điệp đó với những người khác.

Các mối quan hệ được xây dựng thông qua Facebook thường có xu hướng mang tính cá nhân. Điều này thể hiện ở FB nhiều hơn những mối quan hệ thông qua các phương tiện khác như email… Hầu hết mọi người sử dụng tên thật và chia sẻ cuộc sống với những người dùng Facebook khác.

PR trên Facebook với mức độ phủ sóng cao

Việc sử dụng Facebook trong chiến dịch PR là một lựa chọn tốt. Sự gia tăng của nội dung trực tuyến dẫn đến sự suy thoái của các phương tiện truyền thống. Chẳng hạn, có thể thấy ngày nay người dùng ít sử dụng truyền hình và báo giấy hơn. Người dùng sử dụng mạng xã hội nhiều hơn để cập nhật thông tin nhanh hơn. Họ không còn mất quá nhiều thời gian để coi thời sự. Cũng như tốn tiền mua báo giấy để đọc tin tức hàng ngày.

Bí quyết PR trên Facebook thành công

Để PR thành công thì các bước tổng thể để PR trên Facebook là gì?

Trước khi tiến hàn PR sản phẩm hay thương hiệu của mình trên Facebook thì điều cơ bản cần biết đó là nhắm đúng khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên để làm được điều này trên Facebook là điều không hề đơn giản. Dưới đây là các bước để tạo nên một kế hoạch PR trên Facebook thành công:

Bước 1: Cấn xác định đúng mục tiêu PR trên Facebook là gì?

Mục tiêu đặt ra trong chiếc dịch PR là gì? Mục tiêu này phải phù hợp với mục tiêu marketing, mục tiếu tổng thể của doanh nghiệp.

Bước 2: Xác định các đối tượng mục tiêu

Bước tiếp theo cần làm đó là xác định nhóm PR đang hướng tới. Những ai sẽ tham gia vào hoạt động PR của doanh nghiệp? Những ai sẽ bị ảnh hưởng từ những vấn đề liên quan đến doanh nghiệp?

Bước 3: Đưa ra các chiến lược cụ thể cho các mục tiêu PR

Những chiến lược cần thực hiện trong quá trình PR trên Facebook là gì? Cần phải xác định rõ ràng. Những chiến lược cần thực hiện là các phương thức giao tiếp, thông điệp truyền đạt tới khách hàng,…

Bước 4: Xác định các chiến thuật PR trên facebook

Xem xét về cách doanh nghiệp sử dụng nguồn lực để thực hiện những chiến lược trên và làm việc hướng đến các mục tiêu.

Bước 5: Thiết lập ngân sách để PR

Bất cứ chiến dịch truyền thông đều cần có ngân sách để tính toán và ước lượng xem có phù hợp với chiến lược và lợi ích mang lại hay không.

Bước 6: Thiết lập các kế hoạch hành động để PR trên facebook

Kế hoạch hành động bao gồm những hoạt động cụ thể theo các chiến thuật được yêu cầu để có thể thực hiện các chiến lược doanh nghiệp đề ra.

>>>Tham khảo thêm: Feedback khách hàng là gì? Cách nhận feedback khách hàng hiện nay

Bí quyết PR trên facebook thành công đối với nội dụng

Bí quyết đầu tiến để PR thành công trên Facebook đó chính là đưa ra lý do khiến KH phải ấn tượng.

Nội dung tiếp theo là tập trung vào những vẫn đề mà các KH trung thành muốn biết.

Luôn luôn cập nhật những hình ảnh thông tin phù hợp với các hoạt động mà DN đang PR.

Đặc biệt, doanh nghiệp cần tạo điều kiện để khách hàng tương tác, đồng thời giải đáp thắc mắc của họ nhanh chóng.

Không ngừng làm mới sản phẩm, tạo ra những vấn đề nổi bật thu hút khách hàng mục tiêu.

Trên đây là những thông tin hữu ích liên quan đến “PR trên Facebook là gì?”. Đừng quên truy cập với Tìm việc làm Hà Nội để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích bạn nhé.