Kinh nghiệm bán hàng/làm sale và cách trả lời phỏng vấn

Khi phỏng vấn cho công việc bán hàng, bạn có thể gặp phải câu hỏi về kinh nghiệm làm việc. Chẳng hạn, “mô tả kinh nghiệm bán hàng của bạn” hoặc điều gì đó tương tự. Mặc dù hồ sơ xin việc đã cung cấp một số thông tin về kinh nghiệm có liên quan. Nhưng nhà tuyển dụng sử dụng câu hỏi này để có được những hiểu biết chi tiết hơn và đánh giá khả năng và năng lực của bạn. Bạn có thể sử dụng câu trả lời của mình để chứng minh kinh nghiệm sale trước đây. Ngoài ra, cho họ biết bạn đã chuẩn bị những kỹ năng phù hợp với công ty như thế nào. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đưa ra các mẹo và ví dụ để giúp bạn trả lời. Giúp bạn tự tin hơn trong các cuộc phỏng vấn.

Kinh nghiệm làm sale/bán hàng là gì?

Kinh nghiệm làm sale thể hiện lịch sử bán sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho người khác. Có được kinh nghiệm bán hàng cũng giúp bạn phát triển các kỹ năng mềm khác nhau. Chẳng hạn như giao tiếp, lắng nghe, đàm phán và giải quyết vấn đề. Bạn có thể có được kinh nghiệm này thông qua các công việc tương tác với khách hàng. Ví dụ: đại diện bán hàng làm việc thay mặt cho các doanh nghiệp để bán dịch vụ của họ. Các chuyên gia này liên hệ với khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng để thảo luận. Sau đó, họ trưng bày các sản phẩm và dịch vụ, cố gắng thuyết phục khách mua hàng. Các ví dụ khác về công việc cung cấp kinh nghiệm bán hàng bao gồm:

• Đại lý bất động sản
• Đại lý bảo hiểm
• Thu ngân
• Cộng tác viên bán lẻ

Tại sao người phỏng vấn hỏi “Mô tả kinh nghiệm bán hàng của bạn”

Khi nộp đơn xin việc, bạn thường gửi hồ sơ xin việc trình bày đầy đủ kinh nghiệm trước đây. Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này trong cuộc phỏng vấn để hiểu thêm về kinh nghiệm bán hàng của bạn hơn là những gì họ đọc trong hồ sơ ứng tuyển. Những thông tin chi tiết này cho phép họ đánh giá nền tảng sales. Ngoài ra, họ cần biết liệu kinh nghiệm đó đã đủ khả năng hay phù hợp với vị trí này. Trong câu trả lời của mình, bạn nên đề cập đến các khía cạnh của kinh nghiệm trước đây. Cho họ biết rằng bạn phù hợp với mong đợi và nhu cầu của nhà tuyển dụng.

Cách trả lời “Mô tả kinh nghiệm bán hàng của bạn”

Với câu hỏi phỏng vấn này, bạn có thể thảo luận về kinh nghiệm làm sale liên quan. Những kinh nghiệm đã có khiến bạn phù hợp với công việc này. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để giúp bạn trả lời câu hỏi này:

1. Xem lại bản mô tả công việc bán hàng

Khi chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn, hãy dành thời gian xem xét mô tả công việc. Nhà tuyển dụng thường đưa ra các yêu cầu cụ thể về kinh nghiệm làm sale của ứng viên.

Ví dụ: Họ có thể yêu cầu các ứng viên có số năm làm việc cụ thể về sales. Hỏi về kinh nghiệm sử dụng các công cụ hoặc phần mềm bán hàng cụ thể. Ngoài trình độ kinh nghiệm, hãy đảm bảo xem xét các yếu tố khác về vai trò. Những yếu tố này bao gồm trách nhiệm hàng ngày của công việc bán hàng, các kỹ năng cần thiết. Xem lại bản mô tả công việc có thể giúp bạn hiểu được kỳ vọng của nhà tuyển dụng. Từ đó đưa ra câu trả lời chứng minh rằng bạn có thể đáp ứng được chúng.

2. Xác định kinh nghiệm và kỹ năng liên quan kinh nghiệm bán hàng

Trong khi xem xét mô tả công việc, hãy tìm những điểm tương đồng với các công việc trước đây. Những điểm tương đồng này bao gồm trách nhiệm đã đảm nhiệm hoặc những kỹ năng sale đã sử dụng. Bạn hãy tạo một danh sách các yêu cầu công việc phù hợp với kinh nghiệm hiện có của mình. Sau đó, hãy sắp xếp suy nghĩ và bắt đầu phát triển câu trả lời. Nếu không tìm thấy điểm tương đồng, hãy nhớ về về những công việc và kinh nghiệm làm sales khác. Bạn có thể xác định các kỹ năng đã đạt được từ các công việc phi bán hàng sẽ áp dụng cho vị trí bán hàng này.  Chẳng hạn như kỹ năng giao tiếp hoặc giao tiếp giữa các cá nhân với nhau.

3. Nhấn mạnh thành tích trong kinh nghiệm bán hàng

Ngoài kinh nghiệm bán hàng đã có, câu trả lời cũng nên nêu bật thành tích đã có trước đây. Hãy kể rõ những thành tựu và kinh nghiệm này và chứng minh giá trị của chúng. Liệt kê cụ thể doanh số đã đạt được hoặc tỷ lệ doanh số bán hàng trong công việc cũ. Điều này chứng tỏ khả năng tạo ra kết quả ấn tượng của bạn trước nhà tuyển dung. Tự tin rằng bạn có thể cung cấp kết quả tương tự hoặc tốt hơn cho công ty mới.

4. Kiểm tra sự phát triển nghề nghiệp sales

Nhà tuyển dụng cũng muốn sử dụng kinh nghiệm bán hàng trước đây của bạn để hiểu bạn đã tiến bộ như thế nào trong sự nghiệp của mình. Ví dụ: bạn nói rằng bạn đã bắt đầu là một cộng tác viên bán hàng sau đó nhanh chóng trở thành người quản lý. Sự tiến bộ này có thể chứng tỏ bạn sẵn sàng học các kỹ năng mới và đảm nhận thêm các trách nhiệm khác. Những phẩm chất này có thể thể hiện một đạo đức làm việc mạnh mẽ, chứng tỏ sự gắn bó và quyết tâm của bạn trong công việc.

5. Cấu trúc câu trả lời

Bây giờ bạn đã suy nghĩ về các khía cạnh khác nhau liên quan đến trải nghiệm bán hàng của mình, bạn có thể tổng hợp câu trả lời của mình. Câu trả lời này nên kết hợp các kỹ năng liên quan, kinh nghiệm và thành tích từ các công việc trước đây để chuẩn bị cho bạn cho vai trò mới này. Cố gắng chỉ bao gồm những thông tin mà người phỏng vấn cần biết hoặc kết nối trực tiếp với công việc.

Bạn có thể kết thúc câu trả lời của mình bằng cách mô tả các mục tiêu của bạn liên quan đến vị trí mở. Cố gắng đóng khung những mục tiêu này như những cách bạn hy vọng sẽ đóng góp vào mục tiêu của nhà tuyển dụng. Mô tả cách bạn có thể giúp họ thay vì cách họ có thể giúp bạn, có thể có tác động hơn.

6. Câu trả lời ví dụ

Nếu người quản lý tuyển dụng yêu cầu bạn mô tả ngắn gọn kinh nghiệm bán hàng của mình, bạn có thể sử dụng các câu trả lời mẫu sau đây làm nguồn cảm hứng cho câu trả lời của mình:

“Tôi đã tốt nghiệp cử nhân ngành marketing. Môn học này đã dạy tôi những phương pháp tốt nhất để quảng bá và bán sản phẩm. Ngoài ra, tôi cũng hiểu hành vi của người tiêu dùng. Tôi cũng đã tích lũy kinh nghiệm bán hàng thông qua công việc thu ngân và cộng tác viên bán hàng tại hiệu sách của trường trong suốt thời gian học đại học. Với vai trò này, tôi quản lý các giao dịch, dành thời gian trên sàn sắp xếp các kệ hàng và hỗ trợ khách hàng. Công việc của tôi cũng yêu cầu trả lời điện thoại, điều này cho tôi kinh nghiệm quản lý các mối quan tâm tức giận hoặc khó chịu và phát triển các kỹ thuật để giải quyết vấn đề của họ một cách hiệu quả và hiệu quả. “

Hy vọng rằng Việc làm Hà Nội đã giúp được bạn đọc cách trả lời phỏng vấn về kinh nghiệm bán hàng – kinh nghiệm sale. Để tìm các công việc bán hàng tại Hà Nội, liên hệ với chúng tôi để có thông tin nhanh và chính xác nhất!