Seller đang là xu hướng triển vọng

Seller là thuật ngữ được tìm kiếm nhiều nhất hiện nay. Vậy nó là gì và có ý nghĩa như thế nào mà lại được săn lùng như vậy. Bài viết sau đây sẽ giải đáp các thắc mắc của bạn về Seller và các thuật ngữ liên quan đến nó.

Seller là gì?

Nói một cách dễ hiểu seller là người bán hàng, cung cấp thông tin, giới thiệu sản phẩm, giá cả, lợi ích,… của sản phẩm đến người tiêu dùng. Thị trường kinh doanh đang phát triển, xuất hiện các sản phẩm và dịch vụ đa dạng phục vụ nhu cầu cũng như mong muốn của người tiêu dùng. Để khách hàng có thể mua được sản phẩm thì bộ phận bán hàng là người mà sẽ trực tiếp làm điều đó. Vậy để đạt được hiệu quả tối ưu cho doanh nghiệp, bán hàng không chỉ đơn thuần là đưa sản phẩm đến khách hàng một cách cổ điển như trước đây. Bán hàng ngày nay đòi hỏi kinh nghiệm và nhiều kỹ năng cần thiết.

Các thuật ngữ liên quan đến seller

Không dừng lại ở việc người tiêu dùng đến tại điểm bán để mua hàng nữa. Giờ đây, nền văn minh công nghệ phát triển thì việc sử dụng nó vào bán hàng đang là xu hướng, bên cạnh đó các trung tâm thương mại, các cửa hàng cũng đầu tư về địa điểm bán hàng. Các thuật ngữ Amazon seller, Seller center trở nên phổ biến hơn.

Amazon seller

Là tài khoản bán hàng trên kênh thương mại điện tử Amazon, nó cho phép đăng bán sản phẩm với tiến trình giao bán, thanh toán đơn giản, nhanh chóng. Amazon được đánh giá là một trong những kênh bán hàng trực tuyến lớn nhất hiện nay. Có 2 dạng tài khoản chính trên Amazon là: miễn phí và trả phí. Phụ thuộc vào nhu cầu của người bán mà đưa ra sự lựa chọn phù hợp cho đơn vị của mình.

Seller center

Là trung tâm mua bán, các sàn thương mại điện tử lớn như: Tiki, Shopee, Lazada… đều sử dụng hình thức tạo ra các seller center để tăng số lượng khách hàng truy cập mua bán sản phẩm.

Vai trò của người bán hàng đối với doanh nghiệp

Thị trường kinh doanh cạnh tranh ngày một khắt khe, các chủ doanh nghiệp luôn tìm cho mình những lợi thế để chèn ép đối thủ. Họ chọn cho mình những khác biệt hóa khác nhau như tung ra sản phảm mới với tính năng vượt trội. Bằng các cách tiếp cận khác nhau: theo thuộc tính, theo lợi ích, theo dịp sử dụng. Để tạo ra được phức hợp về nhận thức, ấn tượng và cảm giác của người tiêu dùng đối với một sản phẩm trong tương quan so sánh với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Để tồn tại và phát triển một cách lâu dài, các nhà quản trị không chỉ hoạch định các chiến lược phát triển sản phẩm, marketing nổi bật. Mà nhân tố bán hàng, người tiếp xúc trực tiêp với người dùng cuối cùng của doanh nghiệp cũng là một khâu quan trọng thu về giá trị lớn. Có thể cho thấy vai trò của người bán hàng (Seller) là rất quan trọng.

Đưa lại nguồn thu cho doanh nghiệp

Đưa sản phẩm đến người tiêu dùng, bằng những kỹ năng của một người bán hàng chuyên nghiệp sẽ đạt được khả năng chốt hàng nhanh chóng. Đem doanh thu về cho doanh nghiệp, để làm được điều đó thì một người bán hàng cần có những kỹ năng cũng như kinh nghiệm nhạy bén.

Tăng khả năng bán, xử lý hàng tồn kho hiệu quả

Ngoài việc bán sản phẩm thì người bán hàng cũng nắm bắt được số lượng hàng bán đi. Khảo sát được nhu cầu, đóng góp và cái nhìn của người tiêu dùng đối với sản phẩm nói riêng và và doanh nghiệp nói chung cho các nhà lập kế hoạch. Giúp họ đưa ra những kế hoạch phát triển, cải thiện sản phẩm. Các chính sách giảm thiểu hàng tồn kho làm tăng khả năng bán sản phẩm.

Tạo mối quan hệ gắn kết lâu dài của khách hàng đối với doanh nghiệp

Người bán hàng có kỹ năng, sẽ tạo thiện cảm với khách hàng. Họ truyền đạt các thông tin và thuyết phục khách hàng một cách khéo léo. Nắm bắt được cảm xúc, nhu cầu của khách hàng từ đó phục vụ một cách tối ưu. Khách hàng nhận được giá trị từ sản phẩm và cái nhìn tích cực với người bán thì khả năng họ quay trở lại, gắn bó sản phẩm doanh nghiệp là điều rất có khả năng.

Góp phần xây dựng hình ảnh cho doanh nghiệp

Các doanh nghiệp có vai trò lập kế hoạch, tung sản phẩm ra thị trường. Cung cấp thông tin, giới thiệu lợi ích, giá cả,… phân phối sản phẩm tốt thì không thể không cần đến bộ phận bán hàng. Seller được xem là bộ mặt của công ty, tạo hình ảnh, dấu ấn tốt đẹp trong mắt khách hàng. Họ thực hiện các công việc kết nối, giới thiệu,… sản phẩm đến người tiêu dùng.

Để trở thành một best seller

Best seller là gì?

Người bán hàng giỏi nhất của một công ty hay doanh nghiệp được gọi là best-seller. Những sản phẩm họ bán đều đạt doanh số nổi trội và kỹ năng vượt bậc. Họ thường đạt được thành tích bán hàng ấn tượng. Mức lương mà họ thu về khiến cho các nhân viên sales khác ngưỡng mộ. Họ là hình mẫu cho các nhân viên khác học hỏi theo.

Những yếu tố để trở thành một best seller

Dù bán hàng là nghề không đòi hỏi trình độ chuyên môn cao. Song vì là bộ mặt của doanh nghiệp thì ngoại hình ưa nhìn cũng được các nhà tuyển dụng ưu tiên. Tuy nhiên không chỉ vậy bán hàng đòi hỏi các kỹ năng và kiến thức chuyên môn nhất định. Nếu bạn muốn gắn bó với nghề này, đừng nên trau dồi các yếu tố sau đây:

• Lòng đam mê với nghề

Bất kỳ làm nghề gì cũng vậy, đam mê sẽ tạo nên những giá trị lớn. Đưa bạn đến thành công chỉ còn là vấn đề thời gian. Bạn không chỉ nhận được giá trị về vật chất mà còn nhận được cảm giác thích thú khi làm công việc mà bạn yêu thích. Giúp bạn gắn bó lâu dài với nó. Khiến bạn muốn tìm tòi phát triển bản thân để phù hợp với đam mê mà bạn chọn.

• Khả năng giao tiếp lưu loát, nhanh nhạy

Nghe một thông điệp rõ ràng chắc hẳn bạn sẽ thích hơn cùng một thông điệp nhưng lại không nghe rõ. Và bạn cũng không hiểu được nó sau khi nghe xong. Trong bán hàng cũng vậy, khách hàng nghe được thông tin thì mới hiểu được. Cách bạn truyền đạt đưa thông tin,giải đáp thắc mắc định việc mua của khách hàng.

• Bán hàng theo phong cách cá nhân hóa

Khách hàng luôn muốn bạn nhớ đến họ, có một câu chuyện mà tôi muốn chia sẻ rằng. Khi bạn đi ăn tại một nhà hàng. Với việc đây là lần đầu tiên bạn đến đó, bạn hy vọng nhân viên sẽ hướng dẫn bạn đỗ xe, hỏi thăm và giới thiệu chỗ ngồi, menu cho bạn. Bạn nhận được thái độ nhiệt tình niềm nở từ người phục vụ khiến bạn cảm thấy dịch vụ ở nhà hàng này rất chuyên nghiệp.

Tuy nhiên khi bạn là một khách ruột thì việc đó còn khiến bạn thấy thoải mái hay không? Khi mà bạn đã quá quen với mọi thứ ở đây, bạn cảm thấy phiền vì cứ giới thiệu mãi những thứ mà bạn đã biết. Khiến cho bạn khó chịu, thay vào đó người phục vụ tinh tế sẽ nhận biết ra, mà đến chào hỏi có thể là trêu đùa cho bạn có cảm giác được ghi nhớ.

Trong bán hàng cũng vậy hãy tạo cho khách hàng cảm giác được quan tâm và ưu tiên đặc biệt. Bán hàng theo từng đối tượng để đáp ứng như cầu và mong muốn cá nhân của họ.

• Tư duy xử lý tình huống

Trong quá trình bán hàng chắc hẳn bạn sẽ không thể tránh khỏi việc gặp những khách hàng khó tính. Với những tình huống éo le đòi hỏi người bán hàng tinh ý xử lý một cách tinh tế. Để tránh những trường hợp khách hàng khó chịu, thù ghét sản phẩm của doanh nghiệp. Bằng kinh nghiệm và kỹ năng nắm bắt cảm xúc hiện tại của khách hàng để phục vụ những tình huống khó nhằn một cách dễ dàng hơn.

• Trau dồi kiến thức chuyên môn

Bên cạnh các kỹ năng nói trên thì bạn nên trau dồi các kiến thức chuyên môn, nghệ thuật bán hàng. Tìm hiểu thông tin sản phẩm, trải nghiệm sản phẩm,… từ đó cung cấp cái nhìn chính xác khi thông tin cho khách hàng.

Hàng super sale là gì?

Hàng super sale bản chất là hàng fake nhưng có độ sao chép cao, giống thật đến 60% đến 80%. Là mặt hàng cao cấp hơn F1, xuất phát từ công xưởng Quảng Châu. Do nhu cầu nhiều buôn lái khác nhau nên chất lượng có sự phân cấp.

Dù vậy cùng một chủ buôn nhưng do đợt hàng khác nhau nên chất lượng sản phẩm cũng có sự khác nhau. Có thể do nguyên liệu đầu vào khác nha, thêm thắt phụ kiện,…

Giá của mặt hàng super sale giao động từ 300k-1.000k.

Nếu bạn có ý định kinh doanh thì bán hàng Quảng Châu cũng là một ý tưởng hay. Với chi phí thấp, nguồn hàng khổng lồ. Buôn bán quần áo hàng Quảng Châu được các bạn trẻ lựa chọn kinh doanh ngày một nhiều. Không đòi hỏi một cửa hàng sang xịn hay một thương hiệu lớn. Các sàn thương mại điện tử, bán hàng qua các mạng xã hội đang là xu thế. Đặc biệt là trong môi trường xã hội đầy biến động hiện nay.

Nghề bán hàng thay đổi như thế nào?

Mặc dù là một khâu quen thuộc và là bộ phận quan trọng trong điều phối hàng hóa. Thế nhưng khi nhắc đến seller (bán hàng) người ta sẽ nghĩ đó là một công việc không cần bằng cấp, và ai cũng có thể đam đương nó. Bán hàng chỉ dành cho những người thất nghiệp, có trình độ học vấn thấp. Cái nhìn của xã hội về bán hàng từ xưa nay khá tiêu cực.

Họ nghĩ nhân viên bán hàng là người dùng miệng lưỡi dẻo ngọt, đeo bám, chèo kéo khách. Cách đây 20 năm trước,khi thị trường kinh doanh chưa khởi sắc và nhộn nhịp như bây giờ. Hình thức bán hàng vẫn chỉ hoạt động một cách thủ công và truyền thông. Nhưng nay với sự phát triển của cơ chế thị trường mở. Nghề bán hàng nổi lên như một xu hướng. Là một làn gió mới khẳng định vị thế và tầm quan trọng của bán hàng trong kinh doanh.

Người xưa nói bán hàng như việc làm dâu trăm họ, nhân viên bán hàng không trực tiếp làm việc, quản lý máy móc. Họ trực tiếp làm việc với những khách hàng. Những khách hàng có nhận thức, cảm xúc, sở thích khác nhau. Đặc biệt khách hàng có thể thay đổi theo nhiều yếu tố khác nhau. Người bán hàng giỏi sẽ biết quan sát và đáp ứng để đạt được tỉ lệ mua hàng cao.

Qua bài viết này Việc làm Hà Nội hy vọng sẽ giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về seller. Giúp bạn trong quá trình phát triển, tìm ra hướng đi thành công cho mình.

Xem thêm:

Giấy khám sức khỏe xin việc và những điều cần biết