Hotline: 02466837368 hotro@hanoijob.vn
TIN HẤP DẪN
Mức lương: 7 - 11 Triệu
Hạn nộp hồ sơ: 20/05/2021
Lượt xem: 816 lượt xem

Kinh nghiệm: Từ 1 - 2 năm

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Hình thức làm việc: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Số lượng cần tuyển: 2 người

Mô tả công việc

- Tham gia xây dựng Quy trình – Quy định vận hành, phối hợp giữa các phòng ban nội bộ Công ty: giữa các phòng Dịch vụ khách hàng mỗi kênh bán, giữa các bộ phận khối văn phòng
- Kiểm soát việc thực hiện Quy trình – Quy định của nhân viên, phòng ban trong nội bộ Công ty. Đảm bảo các Quy trình – Quy định phối hợp được tuân thủ đầy đủ, chính xác
- Xây dựng checklist tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ liên quan đến các hoạt động kiểm tra, giám soát của Phòng
- Lên kế hoạch các chương trình trải nghiệm khách hàng hoặc đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Công ty so sánh với đối thủ cạnh tranh thông qua đánh giá khách hàng bí mật
- Thống kê, nghiên cứu lỗi hệ thống và vận hành trong quá trình kiểm soát các bộ phận; từ đó đưa ra đề xuất, cải tiến nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
- Thực hiện công việc khảo sát thực tế, đánh giá ngoài khi có yêu cầu từ BGĐ, Trưởng bộ phận hoặc Quản lý trực tiếp
- Phát hiện sai phạm của cá nhân/ phòng ban và báo cáo với quản lý hoặc Trưởng bộ phận
- Các công việc khác được giao theo yêu cầu từ BGĐ, Trưởng bộ phận hoặc quản lý trực tiếp
- Ghi chú: Sẽ được hướng dẫn công việc thực tế khi tiếp nhận

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên; ưu tiên các chuyên ngành Quản trị chất lượng, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Quản trị chất lượng hoặc Dịch vụ khách hàng (từ 1 năm trở lên); có kinh nghiệm làm trong các công ty CNTT, du lịch hoặc các ngành dịch vụ bán lẻ
- Kỹ năng giao tiếp tốt. Có khả năng phân tích, xử lý thông tin, tình huống; kỹ năng quản lý công việc cá nhân
- Thành tạo tin học văn phòng (MS Word, MS Excel, Visio, …) và kỹ năng xử lý trên GGSheet, GGDoc & GGForm
- Nhẫn nại, nhiệt tình và chịu được áp lực cao trong công việc

Thông tin liên hệ

- Nộp hồ sơ về:
Tầng 11, Tòa Peakview, 36 Hoàng Cầu, Đống Đa
- Số điện thoại:
Xin lưu ý: Ghi rõ 'Biết đến tin tuyển dụng tại hanoijob.vn' khi nộp hồ sơ cho chúng tôi. Xin cảm ơn!